Vakkorama

• Kadın ve erkek hazır giyim koleksiyonları sunulmaktadır.
• Özel günlere yönelik şık giyim seçenekleri mevcuttur.
• Hafta içi ve hafta sonu düzenli hizmet verilmektedir.

Bahçelerarası Mah. Şehit Bnb, Bahçelerarası, Ş. B. Ali Resmi Tufan Cd. No:3, 35330 Balçova/İzmir

14 kullanıcı bu işletmeyi değerlendirdi.

• O

  Onur eren7 ay önce

  Merhaba size en şeffaf şekilde yaşadıklarımı anlatacağım öncelikle bu kadar kötü bir mağaza Yönetimi görmedim tam bir rezalet ne çalışanlar yaptığını biliyor ne şube müdürü.. Yaşadığım olaya gelecek olursam kendim bu mağazadan New balance 1906R Modelinde bir ayakkabı satın aldım Ve aldığım dönemde çoğu ayakkabıda indirim vardı normalde Asics gel kayano 14 almayı düşünüyordum Ama bütçemin üzerindeydi aldığım ayakkabıyı beğenmedim ve iki gün sonra istediğim ayakkabıyla değiştirmek için mağazaya gittim Bu arada ayakkabıyı bir kere bile giymedim değişim talebimi kabul ettiler Adana’daki mağazadan getirtmek üzerine sipariş işlemi başlattılar istediğim ayakkabının üzerine belli bir miktarda para Koyup alacaktım sipariş İşlemi başlatıldığında ayakkabının fiyatı hala o dönemin indirimli fiyatında gözüküyordu bende zaten buna istinaden değişim talebinde bulundum Adana’dan buradaki mağazaya geldiğinde beni arayacaklarını söylediler Ben de beklerken Vakkorama’nın kendi internet sitesinden acaba istediğim ayakkabı modelin fiyatı değişmiş mi diye bakmak istedim Baktığımda indirimli fiyatın kalktığını ve normal fiyatına geri döndüğünü gördüm sonra hemen müşteri hizmetlerini aradım ve benim indirimli fiyattan mı bu ayakkabıyı alacağımı yoksa şu anki fiyattan mı ayakkabıyı alacağımı merak ettiğimi söyledim sonuçta ben bu ayakkabıyı sipariş ettiğim zaman indirimli fiyatından bana geleceğini söylediler bunun bana teminatını verdiler Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi bu konuda emin olmadığını mağazayı arayıp bilgi almamsının gerektiğini söyledi ve ben yine bekledim en sonunda bana dönüş yaptılar ve mağazaya gidip yüz yüze konuşmanın daha iyi olacağını söylediler bize mağazayı aradık çünkü gerçekten Bornova’dan İstinye’ye gitmek neredeyse 1 saat sürüyor Durumu anlattık ve açıkladık tabi ben bu süreçte mağazayı da arıyorum Mağazadaki bütün çalışanlarında zaten bu durumdan haberleri var Ve hiçbiri bana net bir bilgi Vermiyor hangi fiyattan ayakkabıyı teslim alacağımı öğrenmek istiyorum en sonunda telefona şube müdürünü bağladılar ve bana normal fiyatından teslim alacağımı söylediler Şaşırdım nasıl olur dedim hem beni oyalıyorlar hem bana net bir bilgi vermiyorlar hem de şu an resmen benimle alay eder gibi Normal fiyatından teslim alacağımı söylüyorlar yani üzerine 1000 TL eklemektense yaklaşık 5000 TL eklemem gerekiyor Ben de mağazadaki çalışanların bana ayakkabıyı sipariş ettiğim zaman bunun böyle olmayacağını söylediklerini söyledim anlatmaya çalıştım Bir türlü hatalarını kabul etmiyorlar sürekli bir iletişim kopukluğu var bana bunu söyleyen çalışan Böyle bir şey söylemediğini söylüyor İşte şube müdürü bana internet sitesindeki fiyatta bir yanlışlık olduğunu Sitenin hatalı Olduğunu söylüyor ama bir türlü benim sorunumu çözmüyorlar internet sitelerinin sorunlu olması benim sorunum değil burada resmen müşteriyle alay ediyorlar Vakko’dan böyle bir rezalet beklemezdim Vakkonun kendi mağaza sektörü olduğu için güvenip alışveriş yaptım ama gerçekten değmezmiş Ve hala benim sorunum çözülemedi umarım vakkorama bu mağazadaki çalışanlara ve yöneticiye çekidüzen verir Vakkoya hiç yakışmadı Ben genelde buradan düzenli olarak alışveriş yapan biriydim çantadır Ayakkabıdır Ama ne yazık ki Vakko ve Vakkorama bir müşterisini kaybetti belkide birden fazla.. dileğim Vakkorama’daki bu kadronun değişmesi böyle devam ederse daha çok müşteri kaybedeceklerinden eminim böyle bir durumda mağaza müdürünün bana burada Hatalı olduklarını kabul Edip bana yardımcı olmaları gerekiyordu ki Hatalılar kendi uygulamalarında ve sitesinde sorun olduğunu kabul ediyorlar En sonunda Çalışanın yanıltıcı bilgi verdiğini de kabul ediyorlarlar ama çözmek için hiçbir şey Yapmadılar müşteriye yani bana hiç Yardımcı olmadılar heleki vakko gibi bir mağazada Yapmadılar param da çöp oldu ayakkabıda Verdiğim emek de Bir müşteri bu kadar gözardı edilmemeli Yazıklar olsun çevremdeki bütün herkese bu yaşadığım rezaleti anlatıyorum ve emin olun bir influencer kadar etkim olmuştur

  Google üzerinden

• B

  Begüm Çetinkaya9 ay önce

  Uğur bey çok kibardı. Bizimle yakından ilgilendi. Kendisine burdan tekrardan teşekkür ederim

  Google üzerinden

• Z

  Zeynep Yılmaz11 ay önce

  İzmir İstinyepar Vakkoroma mağazasını gezerseniz Ayaz bey size dilediğiniz gibi yardımcı olacaktır. Kendisine çok teşekkür ederim. Çok yardımcı oldu ❤️❤️

  Google üzerinden

• E

  Efe Erçetinbir yıl önce

  İçeride gezerken satış danışmanlarının çok yakından bizi adeta takip eder şekilde dolaşmasından çok rahatsız oldum. Bu durumu dile getirdiğimde ise bize bu şekilde söyleniyor o yüzden böyle yapıyoruz şeklinde bir yorum aldım. Çalışanlarınızın küstah tavırlarından kurtulmasını sağlayın lütfen.

  Google üzerinden

• U

  UĞUR DİNÇbir yıl önce

  Başka bir vakkaroma mağazasından aldığımız ürünü değiştirmek üzere tesadüfen uğradığımız mağazada muazzam bir ilgi ve alaka gördük. Başta Zübeyde hanım olmak üzere Uğur bey'e ve tüm çalışanlara çok teşekkür ederiz.

  Google üzerinden