Cansu Kanıgürbir ay önce
Armada Grannos Termal Otel'e beş yıldız beklentisiyle gittim, ama hayal kırıklığına uğradım. Gelecek olanları şu konularda uyarmak isterim: Öncelikle, temizlik konusunda ciddi sıkıntılar var; odada nedensiz bir pike tozu vardı. Havuz kenarları ve hamam bölümlerindeki kokular, özellikle mazgallar ve lavabolar, temizlendiğini düşündürmeyecek kadar kötü kokuyordu. Hamamdaki duşların su sıkıntısı vardı ya çok sıcak akan yada soğuk akan duşlar var saç kurutma makinalarını 2 dakikadan fazla çalışmıyordu ısınıyor ve ısınınca duruyor. Kadınlar bölümünün küçük olması ayrı bir sorundu saat 22:00da kapanıp 08:00 da açılması ayrı bir sorun termal otelde hamamın bu kadar uzun süre kapalı kalması çok saçma temizlik için 2-3 saat kapalı kalması anlaşılır ama yaklaşık 10 saat kapalı kalması saçma. Hamam katındaki resepsiyondan ücretsiz vücut ve saç havlusu alabiliyorsunuz havuza bonesiz girilmiyor havlu resepsiyonunda 60 TL ye bone 80 TL ye kese satın alabiliyorsunuz hamamdaki musluklardan soğuk su akmıyor yada çok az akıyordu bu kadar büyük bir otele göre küçücük termal alanlar vardı.
Havuzlarda gün içerisinde temizmi diye kontrol edilmiyor pis olan havuzlar gün içerisinde temizlenmiyor ve akşam bekleniyor . Alt katlar akşam 22:00-08:00 arası kapalı eğer gece spor yapmak isterseniz maalesef kapalı saçma bir konu bence otel ⁷/24 yaşam alanı ve belirli saatler açık olması ciddi anlamda anlaşılır bir konu değil.
Güvenlik yoktu, bu da ciddi bir risk bana kalırsa.
Resepsiyon tanıtım konusunda yetersizdi, paketimize nelerin dahil olduğunu bile anlatmadılar. Yemekler standarttı, içecekler boldu, burası güzeldi yaklaşık 6 çay noktası vardı ve yanında kahve kavanozları mevcut bu yüzden çok kalabalık olmasına rağmen içecek sırası beklemedik yemek konusunda aynı şekilde aşırı bir sıra bekleme mevcut değil .
Çalışanlar güler yüzlü ve yardımseverdi sorularımıza anında cevap veriyor bilmiyorlarsa öğrenip hemen geri dönüş sağlıyorlardı.
Oda banyolarında bulunması gereken Şampuan el sabunu duş Jeli 2 kişi kalmamıza rağmen 1 er tane mevcuttu kat görevlisi oda temizliği için geldiğinde sadece söylediğimiz malzemleri bırakmış normalde bırakması gereken vücut losyonu, saç kremi, kulak çöpü, duş bonesi, makyaj pamuğu gibi tek kullanımlık ürünleri sizin söylemenizle bırakması saçma 5 yıldızlı otelde herşey 4-4 lük olmalı .
Girişte oda kartınızla beraber bornoz kartı veriliyor resepsiyonun arka tarafındaki bornoz bankosuna kart karşılığında bornoz alıyor ve gün içerisinde belirli saatlerde değişim yapılabiliyor ancak çıkarken kart karşılığında aldığınız bornozları yeniden teslim edip kartınızı almanız gerekiyor akşam saatlerinde çıkış yaparsanız bankoda görevli bulamıyorsunuz ve teslim karşılığı kartınızı alamadığınız için çıkış işlemlerinde sorun yaşayabilirsiniz.
Kese randevusu almak ve 1500 TL ödeyip, herkesin kullandığı hamamda işlem yaptırmak çok mantıksız geldi. Kese yapan kişi de konu hakkında profosyenel değil herkesin içinde uygunsuz şekilde kese yapıyor.
Son olarak, koridorların ışıklandırmasıyla ilgili bir sorun vardı; gündüz bile karanlık bir koridordan geçmek hiç hoş değildi.Loş olmasını anlarım ancak kapının kulpunu göremeyecek kadar karanlık olması hoş değil.
